前段时候刚被约谈的飞猪，近日又因为以市监部门口气给用户发送短信开云彩票，被杭州市余杭区市集监管局约谈。对此，有网友辣评：“看完谁不说一句天才呢！”

1.飞猪以市监部门口气给用户发短信被约谈

据媒体报说念，一位用户通过飞猪帮一又友预订了澳大利亚某栈房的9晚住宿，但其一又友却被栈房呈报莫得预订信息，飞猪客服承认到店无房，但仅赐与第一晚房费3倍的抵偿。有肖似遭受的不啻这一位用户，另一位用户通过飞猪预订了香港迪士尼栈房的大床房，页面透露可退补差价。但次日，该栈房临幸型降价1000多元后，平台却不予退补差价。

两位用户投诉飞猪后，都收到了来自飞猪的短信。短信透露，“经核实，因该投诉交游平台为境外网站飞猪国际，公司称号为冠运旅游有限公司，且入驻飞猪国际的商家均为境外主体，不属于余杭区市集监管局职能范畴；另被恳求东说念主与本纠纷无关，该投诉照章驱逐统一。”

图片开端：微博截图

事情发生后，飞猪被杭州市余杭区市集监管局约谈。相干认真东说念主默示，“3月份飞猪拿到了那时市集监管局、消保委和某电商平台共建阔绰维权结合站的阔绰投诉处理模板草稿，修改后用于我方的纠纷科罚。”整改技能，短信仍是暂停。

而飞猪方面则默示，“平台是不会冒用任何政府机构及职责主说念主员的形式去与阔绰者疏浚”。就此事，相干认真东说念主则称，不粗浅回话。

2.去哪儿网被曝预订外洋栈房不存在

飞猪被约谈之事发生没多久，同业去哪儿网也被用户被投诉了。一用户向媒体爆料，她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一栈房9月8日晚上的住宿，那时她收到了去哪儿网反应的“栈房订单已阐述”页面，包含了栈房地址、电话等信息。但登岛之后却找不到预订栈房，电话推测不上。随后她在去哪儿网上发现，该栈房仍是下架了。

有媒体查询后发现，携程上有这家栈房的信息，但无法预订。谷歌舆图上透露有这家栈房，但恒久歇业，且地址与去哪儿网提供的不一致。

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关于此事，去哪儿网莫得赐与详备的解释，而是默示，平台不与境外栈房进四肢直市欢，而是通过代理和供应商。关于境外栈房的天资解说，平台会不按时抽查。现在，就该用户条目按栈房原价进行“退一赔三”的诉求，两边未达成一致敬见。

此事激勉柔软后，有网友评价这个作念法“比拟恶劣”，还有网友默示，这种情况“太多了”。

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事实上，这种事情照实不是个例。小红书上，有网友发帖称，我方提前在飞猪上订了栈房，到达后却发现仍是倒闭五个月了。还有网友称，我方在去哪儿网订了栈房，但按照平台的舆图却无法找到该地址。黑猫投诉平台上，有网友投诉，提前在去哪儿网预订了栈房后，栈房职责主说念主员却默示莫得预订信息。

3.在线旅游平台乱象不停？

比年来，在线旅游平台屡次激勉究诘，酬酢平台上，吐槽国内在线旅游平台的帖子比比齐是。这背后，与在线旅游行业乱象多有很大关系。这些乱象，大要不错分为三大类。

图片开端：罐头图库

第一，亦然究诘度较高的“杀熟”问题。大数据期间，在线旅游平台通过征集用户信息、阔绰纪录等，对不同用户制定不同价钱政策的事情仍是比拟常见，如不同用户购买兼并作事的价钱不同、兼并用户屡次浏览兼并产物后价钱高涨等。黑猫投诉平台上，与“杀熟”相干的投诉有快要15000条，波及智行、携程、去哪儿网等多个在线旅游平台。

图片开端：黑猫投诉

第二，是营销及售后问题。一些在线旅游平台进行造作宣传，大多是为了招引更多用户，但效果时常是，用户因践诺体验和宣传不符而谈论纷纭。同期，这些在线旅游平台关于造作宣传的售后处理，未必也很难令用户惬意。

第三，则是条约问题。一些在线旅游平台的条约笃定广阔，不少用户并不会细细稽查。因此，时常发生用户维权时，才发现平台关于一些可能引起纠纷的问题，没能明晰写明，进而形成用户维权难。本年8月，就部分栈房预订后取消难的问题，广东省消委会对波及此问题的携程旅行、好意思团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行进行了约谈。

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《中国互联收集发展现象统计论述》透露，国内旅游市集正在快速复苏。驱散2023年12月开云彩票，在线旅行预订用户限制终了同比增长，病笃节沐日的国内出游东说念主数、旅游收入等仍是超越2019年同期。在此情况下，屡被吐槽的在线旅游平台不祥应该慢下来，念念一念念怎么才智为用户提供惬意的作事。